Bộ quy trình do iBPO xây dựng rất chuyên nghiệp và khoa học hỗ trợ rất tốt cho doanh nghiệp để quản trị. Từ khi áp dụng cho bộ quy trình này, năng suất của chúng tôi đã tăng lên 20%. Công việc được phân chia rõ ràng theo chức năng và nhiệm vụ, các phòng ban phối hợp với nhau nhuần nhuyễn. Cấp quản lý kiểm soát được tiến độ và chất lượng công việc do nhân viên thực hiện.

Hiện tại Công ty tôi đang có 20 nhân sự, dự kiến 2 năm tới sẽ tăng lên 100 người. Chúng tôi muốn xây dựng một hệ thống quy trình quy định chuẩn ngay từ đầu để quản trị. Khi mở rộng quy mô, hệ thống quy trình sẽ giúp việc quản trị trở nên dễ dàng, minh bạch. Hiện công ty vẫn đang vận hành hệ thống quy trình do iBPO xây dựng, công ty đang vận hành đúng như mong muốn của tôi.

Hiện tại công ty tôi đang áp dụng Chính sách lương thưởng và hệ thống đánh giá KPI do iBPO xây dựng. Với chính sách này, chúng tôi mong muốn kích thích sự nỗ lực và tăng năng suất làm việc của nhân viên, đặc biệt tạo sự công bằng giữa nhân viên với nhau. Sau một thời gian áp dụng, công ty đã quy hoạch được những nhân sự cốt lõi, kiểm soát được công việc và phát huy năng lực nhân viên.